Veelgestelde Vragen
Hier kan je de veelvoorkomende vragen met de antwoorden terugvinden , heb je toch nog vragen, dan kan je ons steeds contacteren. We helpen jullie met veel plezier verder!
Werken jullie ook B2C?
Neen, wij werken uitsluitend samen met winkels, tuincentra, bloemisten,... Wanneer we een verkoop naar de particuliere klant doen, dan gaat dit over einde reeksen of producten die minder verkopen.
Wat is de levertermijn?
We hebben steeds een stock van de hardlopers, maar met 14.000 producten, kunnen wij niet alles op stock nemen. Dus de producten die niet op stock zijn, kunnen tot 8 weken duren eer ze bij jullie in de winkel zijn.
Hoe kunnen we kopen?
Wij hebben de mogelijkheid om cash and carry bij ons te komen afhalen, via de webshop waarna de goederen binnen de 3 werkdagen in jullie winkel staan en op collectie. Hiervoor maken we een selectie uit ons uitgebreidde catalogen en leveren dan op de afgesproken datum of in 2 keer, wat we op stock hebben en dan een nalevering met de goederen die we moesten bestellen.
Hangen er etiketten op de producten?
Onze producten hebben geen etiketten , maar we bieden wel de mogelijkheid aan om etiketten te maken en op de artikelen te hangen. Hier komt dan uw logo, uw verkoopsprijs, onze barcode, onze omschrijving en onze artikelcode op. Deze dienst gebeurt aan een kleine meerprijs op uw factuur.
Kan ik jullie producten in het echt zien?
Je kan het hele jaar door terecht in onze showroom te Ronse, België. Deze is volledig in sfeer aangekleed om jou de nodige inspiratie te geven en een duidelijk zicht op de kwaliteit waarvoor wij staan.
Franco levering?
Onze franco levering start in de BENELUX vanaf 1.000 euro netto. Wanneer dit minder is en we moeten het op pallet zetten, dan rekenen we 60 euro verzendkosten aan. Bij een pakket wordt dit berekend via de verschillende transportbedrijven om de goedkoopste oplossing te bieden. We werken niet met een minimum aankoopbedrag.
Wat met schade of niet aangekomen goederen?
Binnen de 5 werkdag moeten er foto's gestuurd worden van de beschadigde goederen, zo kunnen wij een CN opstellen en is alles snel geregeld.
Werken jullie met minimum eenheden?
Onze hoeveelheden zijn niet van de grote orde, wij werken met kleine hoeveelheden per stuk, zodanig dat de klant een groter assortiment kan kiezen.
Cortenstaal of gewoon staal?
wij werken voornamelijk met gewoon staal, wat maakt dat dit plekken kan maken op het aanraakvlak. Dit kan gestopt worden door het roest te behandelen met Owatrol, daardoor wordt uw artikel wel donkerder van kleur, maar geeft het geen roestvlekken meer af.
Hebben jullie vertegenwoordigers?
Ja! Zij komen met veel plezier bij jou persoonlijk langs met de nodige catalogi en stalen om jou een zo goed mogelijk beeld te geven van de kwaliteit en mogelijkheden van onze verschillende collecties.
Foire aux questions
Vous trouverez ici les questions fréquentes et leurs réponses. Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider !
Werken we ook B2C
Neen, wij werken uitsluitend samen met winkels, tuincentra, bloemisten,... Wanneer we een verkoop naar de particuliere klant doen, dan gaat dit over einde reeksen of producten die minder verkopen.
Wat is de levertermijn
We hebben steeds een stock van de hardlopers, maar met 14.000 producten, kunnen wij niet alles op stock nemen. Dus de producten die niet op stock zijn, kunnen tot 8 weken duren eer ze bij jullie in de winkel zijn.
Hoe kunnen we kopen
Wij hebben de mogelijkheid om cash and carry bij ons te komen afhalen, via de webshop waarna de goederen binnen de 3 werkdagen in jullie winkel staan en op collectie. Hiervoor maken we een selectie uit ons uitgebreidde catalogen en leveren dan op de afgesproken datum of in 2 keer, wat we op stock hebben en dan een nalevering met de goederen die we moesten bestellen.
Hangen er etiketten op de producten
Onze producten hebben geen etiketten , maar we bieden wel de mogelijkheid aan om etiketten te maken en op de artikelen te hangen. Hier komt dan uw logo, uw verkoopsprijs, onze barcode, onze omschrijving en onze artikelcode op. Deze dienst gebeurt aan een kleine meerprijs op uw factuur.
Franco levering
Onze franco levering start in de BENELUX vanaf 1.000 euro netto. Wanneer dit minder is en we moeten het op pallet zetten, dan rekenen we 60 euro verzendkosten aan. Bij een pakket wordt dit berekend via de verschillende transportbedrijven om de goedkoopste oplossing te bieden. We werken niet met een minimum aankoopbedrag.
schade of niet aankomen van goederen
Binnen de 5 werkdag moeten er foto's gestuurd worden van de beschadigde goederen, zo kunnen wij een CN opstellen en is alles snel geregeld.
Minimum eenheden
Onze hoeveelheden zijn niet van de grote orde, wij werken met kleine hoeveelheden per stuk, zodanig dat de klant een groter assortiment kan kiezen.
Cortenstaal of gewoon staal
wij werken voornamelijk met gewoon staal, wat maakt dat dit plekken kan maken op het aanraakvlak. Dit kan gestopt worden door het roest te behandelen met Owatrol, daardoor wordt uw artikel wel donkerder van kleur, maar geeft het geen roestvlekken meer af.
Nog vragen?
contacteer ons dan zeker en vast!
Via onze homepage kan u een contactformulier invullen met al uw gegevens en wij komen dan zo snel mogelijk bij jou terug met de nodige antwoorden.